111bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 111bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০১
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত শব্দগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 111bet ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS), যেখানে ক্যাসিনো গেমস ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি 111bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত একক ব্যক্তিগত হিসাব।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে অফার করা অতিরিক্ত অর্থমূল্য বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসজনিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "নেট লস" — একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বাজির ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিলে যে পরিমাণ থাকে।

০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

111bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রচেষ্টাও এই নীতির আওতায় পড়বে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজের পরিচয়ে অন্যের হয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 111bet সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

০৩
বয়স যাচাই ও KYC

111bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

০৪
ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

111bet প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গৃহীত হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ ন্যূনতম ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে দেরি হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪.৩ পেমেন্টের মালিকানা

ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। কোনো অসামঞ্জস্য ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট ডিপোজিট স্থগিত করা হতে পারে।

০৫
উইথড্র বিধিমালা

৫.১ ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ

প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্টে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণে উইথড্র প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

৫.২ প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল যাচাই প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে এই সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৫.৩ উইথড্র পদ্ধতি

উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। উইথড্র সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

০৬
বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

111bet-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৬.২ বোনাস গ্রহণের শর্ত

• বোনাস কেবল একবার ব্যবহারযোগ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই কেবল উইথড্র সম্ভব।
• নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরলেই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনা করা হয় — সব গেম সমানভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা নির্ধারিত থাকে — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক

111bet-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২% থেকে Diamond-এ সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে, Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লস ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কৃত্রিম বাজি স্থাপন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৭
স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

৭.১ বেটিং কার্যক্রম

একবার নিশ্চিত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়। ভুলক্রমে দেওয়া বা স্পষ্টতই ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 111bet সংরক্ষণ করে।

৭.২ মাল্টি বেট

একাধিক নির্বাচন একত্রিত করে মাল্টি বেট দেওয়া যায়। তিনটি নির্বাচনে ডেসিমাল অডস ১.৪০, ১.৫০ ও ১.৬০ হলে সম্মিলিত অডস হয় ১.৪০ × ১.৫০ × ১.৬০ = ৩.৩৬, ফলে ৳১০০ বাজিতে সব নির্বাচন জিতলে ফেরত আসবে ৳৩৩৬। তবে যেকোনো একটি নির্বাচন হারলে পুরো ৳১০০ হারিয়ে যাবে।

৭.৩ ম্যাচ ফিক্সিং ও অসৎ আচরণ

ম্যাচ ফিক্সিং, ভেতরের তথ্যের অপব্যবহার বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে বেটিং নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

০৮
ক্যাসিনো ও গেমিং বিধিমালা

111bet-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট ও অন্যান্য গেম খেলার সময় নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও র‍্যান্ডম — কোনো বাহ্যিক প্রভাব নেই।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং নিয়ম রয়েছে, যা গেমের তথ্যে পাওয়া যাবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই রাউন্ডের ফলাফল নিশ্চিত করবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যালেন্স আপডেট হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 111bet সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

০৯
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে

নিচের যেকোনো কারণে 111bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।
• প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো গুরুতর লঙ্ঘন।

৯.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে। দায়িত্বশীল খেলার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০
দায়িত্বশীল খেলা

111bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রতিটি সদস্যকে নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

• গেমিংয়ে নির্ধারিত বাজেটের বেশি ব্যয় করবেন না।
• লোকসান পোষানোর জন্য বড় বাজি ধরা পরিহার করুন।
• পেশাদার বা পারিবারিক চাপের সময় গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে 111bet সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার সহায়তা নিন।

১১
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। 111bet SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত তথ্যভাণ্ডার ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১২
বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা সেবার বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে 111bet সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ — তারিখ, সময়, লেনদেন আইডি এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ — সহ যোগাযোগ করুন।

১২.২ সমাধানের প্রক্রিয়া

সাপোর্ট টিম অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হয়, বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। সকল বিরোধে 111bet-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর, তবে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিচারের সুযোগ থাকে।

১৩
শর্তাবলী পরিবর্তন

111bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখায়। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

১৪
সামগ্রিক বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী মিলিয়ে 111bet ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি এই দলিলের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১৪.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে 111bet-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগেও পাওয়া যাবে।

ইমেইল: [email protected]